المساعدة بشأن الحساب المقفل أو المقيد في تويتر Twitter
المساعدة بشأن الحساب المقفل أو المقيد في تويتر Twitter - لماذا قد يتم وقف حسابي على Twitter؟
- كيفية إلغاء وقف حسابك على Twitter
- كيفية تعطيل حسابك الموقوف
- كيفية طلب نسخة من معلوماتك الشخصية
- المزيد حول قوانين Twitter
لماذا قد يتم وقف حسابي على Twitter؟
تعرّف على المزيد حول بعض أسباب وقفها:
الرسائل المزعجة: يتم وقف معظم الحسابات التي نوقفها لأنها ترسل رسائل مزعجة أو لأنها ببساطة حسابات مزيفة وتتسبب في مخاطر أمنية لـ Twitter ولجميع مستخدمي Twitter. كما أن هذه النوعية من الحسابات تنتهك قوانين Twitter. في بعض الأحيان، يتم وقف حساب شخص حقيقي عن طريق الخطأ، وفي هذه الحالة سنتواصل مع هذا الشخص إلى أن نتأكد من إلغاء وقف حسابه.
تعرض أمان الحساب إلى الخطر: إذا كانت لدينا شكوك حول تعرض أحد الحسابات للاختراق أو للخطر، فيجوز لنا إيقافه إلى أن يتم تأمينه وإعادته لصاحبه لتقليل النشاط الضار المحتمل الناتج عن التعرض إلى الخطر.
التغريدات المسيئة أو السلوك المسيء: يجوز لنا إيقاف أي حساب إذا تم الإبلاغ عن انتهاكه قوانين Twitter المتعلقة بإساءة الاستخدام. في حال ارتكب حساب ما سلوكًا مسيئًا- مثل إرسال التهديدات للآخرين أو انتحال شخصيّة مالكي حسابات أخرى- فيجوز لنا إيقافه مؤقتًا أو نهائيًا في بعض الحالات.
ملحوظة: إضافةً إلى إظهار عبارة حساب موقوف في الملف الشخصيّ على Twitter، قد نُضيف مزيدًا من التفاصيل حول سبب إيقاف الحساب.
كيفية إلغاء وقف حسابك على Twitter
إذا كنت ترى أنه تم وقف حسابك عن طريق الخطأ، فقد تتمكن من إلغاء وقفه.
اتبع الخطوات التالية لإلغاء وقف حسابك. إذا سجلت الدخول إلى حسابك وشاهدت مطالبات بتقديم رقم هاتفك أو تأكيد عنوان البريد الإلكترونيّ، فاتبع التعليمات لإلغاء وقف حسابك.
هل تظهر لك رسالة تفيد بأن حسابك مُقفل؟ قد يتم تعطيل حسابك مؤقتًا استجابةً لبلاغات بشأن السلوك المزعج أو المسيء. على سبيل المثال، قد يتم منعك من التغريد من حسابك لمدة زمنية محددة، أو قد يُطلب منك توثيق معلومات معينة عن نفسك قبل المتابعة. احصل على المساعدة بشأن إلغاء إغلاق حسابك.
قدّم التماسًا وقد نتمكن من إلغاء وقف حسابك. إذا لم تتمكن من إلغاء وقف حسابك باتباع التعليمات الواردة أعلاه وترى أننا قمنا بوقف حسابك أو إغلاقه عن طريق الخطأ، فيمكنك تقديم التماس. أولاً، سجّل الدخول إلى الحساب الموقوف. بعد ذلك، افتح علامة تبويب جديدة في المتصفح وقدّم التماسًا.
كيفية تعطيل حسابك الموقوف
لتعطيل حسابك، سيتعين عليك أولًا تقديم التماس. إذا قدّمت التماسًا بشأن إيقاف حسابك وما زلت ترغب في تعطيل حسابك الموقوف، فيُرجى إرسال طلب من هنا. يمكن أيضًا توجيه الطلبات إلى جهات الاتصال الواردة ضمن قسم "كيفية التواصل معنا" من سياسة الخصوصيّة لدينا.
ملاحظة: يجوز لـ Twitter الاحتفاظ ببعض المعلومات عن حسابك المعطل لضمان سلامة وأمن المنصة ومستخدميها. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات من هنا.
كيفية طلب نسخة من معلوماتك الشخصية
- يمكن للحسابات الموقوفة إرسال طلب للوصول إلى معلوماتها من هنا.
- يمكن أيضًا توجيه الطلبات إلى جهات الاتصال الواردة ضمن "قسم كيفية التواصل معنا من سياسة الخصوصيّة لدينا".
المزيد حول قوانين Twitter
نوضح في قوانين Twitter الظروف التي قد تؤدي إلى وقف حساب ما أو الإجراءات الأخرى التي يتم تنفيذها لتطبيق السياسة. يمكنك معرفة المزيد من التفاصيل حول سياسة السلوك المسيء.
اطّلع على بعض الإرشادات حول أفضل ممارسات استخدام Twitter (معلومات عن عدد المستخدمين الذين يمكنك متابعتهم، وكيفية المشاركة في الموضوعات المتداوَلة، وعدد الردود التي تعتبر كثيرة للغاية على حساب واحد، وغير ذلك).